2018年中央财政支持“助老快车承接社会服务试点项目”超额完成任务

日期:2018-11-29 16:09:01.0


?????? 由cc国际手机客户端_cc国际网投图片_cc国际网投信誉平台承接的2018年中央财政支持社会组织参与社会服务——“助老快车承接社会服务试点项目”任务,已于2018年11月10日全部完成,项目共为杭州3937位老人提供11811项(次)“上门理发、上门修脚、上门家政”服务。项目实施完成情况如下:

????? 一、项目申报。

?????? 随着人口老龄化、家庭小型化和老人空巢独居率的提高,特别是社区失能、半失能老人,因行动、上下楼梯、进出小区不方便,致使长年理发、修脚处于困惑之中,老年人渴望上门服务的需求非常强烈。为此,cc国际手机客户端_cc国际网投图片_cc国际网投信誉平台利用常年“华都.助老快车”专项社区广场服务项目的人员、技师和社区服务优势,组织策划了“助老快车承接社会服务试点项目”于2018年初申请中央财政资金资助。

?????? 项目任务及资金:为社区失独、失能、半失能、孤寡、独居、高龄等特困老人提供“上门理发、上门修脚、上门家政(代购、配药、缝补、维修)”等三项套餐式服务。服务人数:3835人;服务区域:杭州市上城区、江干区、西湖区、拱墅区、下城区等区域。申请资金50万元并获得通过。

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????? 二、项目启动。

?????? 2018年中央财政资金支持社会组织参与社会服务---“助老快车承接社会服务试点项目”,于2018年6月30日,在杭州市上城区南星街道馒头山社区正式启动。

?????? 省民政厅社会组织管理局局长蔡国华、省民政厅社会组织服务中心副主任高志涛、省华都孝老慈善基金会理事长罗光华、杭州市上城区民政局副局长李敏、杭州市上城区南星街道基金小镇管委会副主任朱鸿名等领导嘉宾及100多名街道社区义工、志愿者和老人参加启动仪式。

?????? 启动仪式上,项目承接单位--cc国际手机客户端_cc国际网投图片_cc国际网投信誉平台理事长罗光华表示:项目启动后将在杭州五个主城区,36个街道,140个社区予以实施。这次中央财政项目实施将严格按照“2018年中央财政支持社会组织参与社会服务项目与财务管理要求”,加强受益对象的选择、规范物资或服务购买使用、严格资金使用制度、履行受益对象确认程序、加强公益宣传,自觉接受社会及媒体的监督。将通过公益服务活动,把党和政府对老人的关心和社会对老人的关爱,送进千家万户,让所有老人都能享受到老有所养、老有所乐的快乐和幸福!

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???? 三、项目实施。

?????? 项目启动、中途和结束,均分别召开专项工作会议,研究部署项目实施工作。

?????? 多种途径落实受益人,首先依托民政、街道、社区力量,把受益对象及项目实施情况摸准找对;其次对接公益组织、社区志愿者等不同主体,精准定位到相关老人。为减轻政府和社区负担、把受益对象、服务资源更加精准定位到每一位老人、每一个家庭,首先对民政、街道、社区提供的名单进行筛选,再进行电话和上门确认,最后从10000多位老人中筛选确定了4000位服务受益对象名单。

?????? 在服务中,涉及身份证等敏感信息,不少居民心生疑虑,不愿提供。服务期间因受P2P金融事件影响,社区不少老人蒙受巨大损失,对涉及自身信息风声鹤唳,很多老年人不愿提供身份信息。本着自愿原则一些老人信息确实不愿提供而无法收集的,均由社区工作人员陪同上门进行服务和见证。

?????? 服务期间正值杭州酷暑高温,团队成员根据老人基本情况调整服务时间,每天早上7点半开始服务,尽量避开高温时段。为提高服务效率,采取定点服务与上门服务相结合,对于不能走出家门的老人实行上门服务,对于可以出门活动的老人实行集中定点服务。艰苦的服务环境、热情的服务态度得到了老人、社区、街道和民政部门的高度称赞。

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?????四、项目回访。

?????? 项目实施过程和结束后,项目承接单位、街道、社区分别采取电话、上门回访等方式,对项目服务质量、标准、态度进行抽查和回访,抽查和回访率12%左右,满意率达到95%以上。

?????? 抽查和回访中,发现项目受益对象主要是社区边缘老人,身体老化、多有疾病等原因,老人们都希望这样的项目可以常态化进行,得知只有三次服务感到有些太少。在回访的过程中也发现一些老人因记忆力差、耳聋等状况无法反应服务的真实状况。

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